碧桂園:匠心筑家,成就美好生活——訪碧桂園豫西南區域總裁齊艾紅

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碧桂園:匠心筑家,成就美好生活——訪碧桂園豫西南區域總裁齊艾紅
作者:  來源南陽網

碧桂園:匠心筑家,成就美好生活

——訪碧桂園豫西南區域總裁齊艾紅

  

  【總裁寄語】【在碧桂園豫西南區域成立2周年之際,我僅代表區域,向每一位堅持夢想,甘于奉獻的同事致以最誠摯的敬意,也向一直以來支持我們的員工家屬和社會各界朋友表示最衷心的感謝!

  

  幸福是奮斗出來的,碧桂園豫西南區域全體同仁將上下同欲,齊心協力,以更加穩健和成熟的步伐,持續全競提升,推動區域高質量的發展,為給碧桂園豫西南區域全體業主提供更好的產品和服務而奮斗,共同續寫新的榮光。】

  

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  時光荏苒,歲月如梭。2019年11月22日,是碧桂園豫西南區域成立2周年紀念日。11月18日,記者來到碧桂園豫西南區域,采訪了碧桂園豫西南區域總裁齊艾紅。齊艾紅表示,兩年以來,全體碧桂園豫西南人不忘初心,砥礪奮進,實現了項目數量和經營業績的持續提升。

  

  《財富》世界500強,進駐全球超1200個城鎮,布局2000余個項目

  

  碧桂園(HK.2007)成立于1992年,2007年在香港聯交所主板上市,是一家以房地產開發為主營業務,涵蓋建筑、裝修、物業管理、教育、酒店開發和管理等的著名綜合性企業,一直致力于為追求美好生活的人提供好房子,好社區而奮斗。作為新型城鎮化和鄉村振興的身體力行者,以打造民生地產為己任,碧桂園已為超過1200個城鎮帶來現代化的城市面貌。高科技的應用,讓碧桂園成為了綠色生態智慧建筑的建造者,碧桂園首創立體分層現代都市建筑——森林城市,被《福布斯》評為“影響世界未來的5座城市”之首。

  

  作為中國規模最大的房地產開發企業,截至目前,碧桂園進駐國內和多個國家累計超過1200個城鎮,在全球擁有超過2000個項目,服務約400多萬戶業主家庭,2018年納稅額超625億元。

  

  如今,進入工業4.0的時代,作為一家有良心、有社會責任感的陽光企業,碧桂園以工匠精神反復推敲的高性價比房子,在安全、美觀、經濟、適用和耐久上將得到全面提升。高科技打造的智慧社區,讓碧桂園始終保持世界一流的小區服務水平。碧桂園的項目一直是所在城市的亮麗風景線和名片:園林景觀、生活廣場使當地人民流連忘返,會所、物業服務令人生活舒適、安全。

  

  始于三國故里,深耕許平南

  

  2017年11月22日,碧桂園豫西南區域正式成立,自三國故里許昌為始,深耕許平南。截止到2019年11月,豫西南區域共獲取許昌、平頂山、南陽所轄22個項目,這些項目從景觀構造到產品設計,再到服務理念,均體現了碧桂園的“以人為本,別具匠心”。以27年造城經驗,傾力助推城市發展,讓業主切切實實的感受到了碧桂園帶來的居住品質的變革,獲得了業主廣泛好評。

  

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  碧桂園在南陽:與城市共成長

  

  2015年10月23日,碧桂園和南陽市人民政府簽署了戰略合作協議,就合作開發碧桂園?南陽首府項目達成一致,這是碧桂園在南陽投資開發的第一個項目,也是“十三五”開局之年南陽市簽署的第一個重大招商引資項目。2017年,各大品牌房企相繼進入南陽,碧桂園豫西南區域更是表現不俗,市區碧桂園?南都翡翠山開盤即清盤。

  

  工業路南陽?新都薈2019年7月29日低調開盤,不足一小時,454套房源全部售完,2019年10月20日,內鄉碧桂園?天麓府盛大開盤,業績驕人。

  

  齊艾紅說:“2018年到2019年,碧桂園除了深耕南陽市區之外,也在縣市級市場頻頻拿地,相繼進入靳莊水庫、南召、鄧州、淅川、鎮平、方城、內鄉等縣級市場,截至目前,碧桂園在南陽共打造10個項目,未來,碧桂園將繼續秉承匠心精神,做好每一個項目,為南陽人提供高品質生活居所而奮斗。”

  

  匠心筑家,安心回家

  

  碧桂園一直秉承著“過程精品,人居典范”的質量要求,將建筑品質放在第一位,打造讓業主買得放心、住得安心的好房子,使置業更安心、更美滿。

  

  從前期的項目立項,到中期施工過程中質量、進度、現場成本控制管理,到后期的工程竣工驗收及移交工作,碧桂園工程人都有嚴格的標準化流程和要求,以確保為業主提供優質、舒適的產品,實現完美交樓!

  

  碧桂園集團要求轄區所有項目超過25層的精裝樓棟需采用鋁模、爬架、全現澆混凝土外墻、樓層截水系統等新工藝,其他樓棟至少采用鋼支撐。

  

  新體系的運用,能提升混凝土成型觀感,減少空鼓、滲漏等質量通病發生,減少建筑垃圾產生,降低能源消耗,施工工序穿插施工,在不減少單項工序的工期的同時有效縮減總工期,以便能較好的保證交付周期。

  

  對項目過程管理中除嚴格執行碧桂園集團工程管理各項制度及管理要求的同時,碧桂園豫西南區域運營管理部還重點從四大方面進一步夯實現場管控工作:

  

  一、圖紙會審及深化。各項目開工前15天,完成圖紙會審及深化,減少過程變更,嚴格執行質量底線要求。

  

  二、樣板先行,精品建造。項目始終貫徹落實集團樣板引路要求,所有工序實行樣板先行,做到先樣板、后貨量,先交底、后施工,重過程、嚴落實,保證工人對每一道工藝熟稔于心,降低質量通病的發生率,保證項目建筑實體質量和觀感效果。

  

  三、以身作則,帶班巡檢。項目總堅持每周巡盤項目質量安全問題,并制訂銷項表;工程經理堅持每日親臨現場查看整改進度及效果,全程做好過程跟蹤與總結優化,為工地實現完美開放夯實基礎。

  

  四、月度巡檢全覆蓋。區域對所有項目月度全覆蓋質量檢查并排名獎罰,提升品質。

  

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  貼心服務,始于客戶需要,終于客戶滿意

  

  碧桂園客服人一直在堅持“始于客戶需要,終于客戶滿意!”的服務宗旨。為了能夠給到客戶良好的服務體驗,碧桂園社區內有客戶關系管理中心和物業服務中心兩個部門,雙重服務,體貼入微。

  

  碧桂園客戶關系管理中心主要為業主提供房屋交付前查驗、交付收樓、產證辦理、房屋保修與保養、客戶關懷活動等全方位優質生活服務。

  

  客戶關系管理中心還負責服務監督與投訴受理,對碧桂園的服務品質進行監督,聽取業主對碧桂園產品或服務的建議及意見,有效反饋投訴信息,及時改進,持續進步。

  

  物業服務則是涉及到業主生活的方方面面,從門崗的管理,到環境綠化的保持和維護,到日常的各類設施設備保養、到業主的貼心服務以及為豐富業主精神文化生活、促進鄰里友好交流而組織的豐富多彩的社區活動,只要是為業主好的,都是物業所關注的。

  

  管家,就要貼心周到。有事找管家,業主有問題時第一時間就會想到管家,對管家而言,她熟悉每一位業主,就像朋友一樣,她關心每一位業主,就像家人一樣。就算是在晚上已經入睡,管家在接到業主的緊急電話時,仍會想辦法幫助業主處理。就算是有著瘦弱的身軀,在有突發事件時,仍會沖在最前面。就算是一開始被誤解,不被認可,仍會主動處理好每件事情,微笑面對每一位客戶。業主的滿意,就是他們的最大幸福。

  

  穩練“內功”,用心呵護。呵護小區內臟——各類設施設備,定期進行保養,小區維修問題會及時跟進處理,不善言辭,埋頭苦干,正是有這樣一群默默工作的人,才讓小區正常運行起來。每個季度他們還會開展設備房開放日,邀請業主去參觀設施設備房,了解這些隱藏起來的“龐然大物”。

  

  碧桂園:做有良心、有社會責任感的陽光企業

  

  踐行公益,碧桂園人從未停歇,碧桂園一直以實際行動在詮釋:“希望社會因我們的存在而變得更加美好”的企業使命。27年來,碧桂園集團用實際行動踐行“做有良心、有社會責任感的陽光企業”,公益之路上,始終步履不停,用愛心描繪了一幅公益地圖。

  

  從1997年第一筆大額捐款算起,碧桂園集團董事局主席楊國強先生、聯席主席楊惠研女士為全社會捐款累計超過55億元,涉及黨建扶貧、教育扶貧、產業扶貧、就業扶貧等方面。

  

  齊艾紅說:“碧桂園豫西南區域自2017年11月22日成立以來,緊跟集團步伐,短短近兩年的時間,碧桂園豫西南區域在許昌、平頂山、南陽三個城市組織了公益捐贈、公益扶貧等相關公益活動20余起,累計捐款100多萬。”

  

  一個人的力量是有限的,一群人的力量是無窮的,碧桂園多年來,秉承“對人好,對社會好”的企業精神,用實際行動感染和影響了越來越多的碧桂園業主加入到公益事業中來。夢想不息、愛心不止,碧桂園豫西南區域將繼續凝聚社會力量,傳遞公益愛心,讓愛持續發生。

  

  27年來,碧桂園在追求更好人居理想的道路上,從未懈怠。碧桂園豫西南區域將繼續秉承“給您一個五星級的家”的承諾,致力于“希望社會因我們的存在而變得更加美好”的企業使命,深耕許平南,用世界500強的強大實力、精益求精的行業領先技術、扎實穩健的運營理念服務于豫西南區域城市的城鎮化建設,為城市未來美好的發展藍圖,添上濃墨重彩的一筆。


編輯:張中科    校審:賈紅英    責任編輯:張中科    監審:黃術生

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