南陽市中心城區11月15日零時起開閥供暖,將持續122天——汩汩暖流,明起流入千家萬戶

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南陽市中心城區11月15日零時起開閥供暖,將持續122天——汩汩暖流,明起流入千家萬戶
作者:  米娜 李譜

南陽市中心城區11月15日零時起開閥供暖,將持續122天——

汩汩暖流,明起流入千家萬戶

  

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開閥供暖

  

  11月15日零時起,南陽市熱力公司開閥送暖,市民可安心過暖冬。

  

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保障熱源

  

  據了解,該公司今年不惜投資近1億元,新增設了10條供熱管網,管道增加15公里,新增供熱小區38個,新增供熱面積160萬平方米,主要涉及十五小東校區、中建小區、天工蘭喬圣菲、書香水岸、家和春天、建業綠色家園、文秀花園、安居新村、東方電力花園、天海金苑、鴨灌新區、南鐵嘉園等小區(單位)。

  

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入戶檢測

  

  市中心城區集中供熱區域主要在車站路以東,杜詩路以南,濱河路以西,漢江路以北。其中,雪楓路附近供暖管道有望于2020年1月1日前接通。

  

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推進工程

  

  備受關注的白河南供暖目前正在規劃當中,計劃從工業路與濱河路路口穿越白河向南岸長江路方向鋪設管網,解決白河南區域廣大用戶的供暖需求。

  

  熱力人鉚足勁,如期完成供暖設備檢修工作

  

  南陽熱力公司為保證供暖安全和供暖品質,提前完成熱力站及供暖設備改造、檢修和養護。一是提前完成一次網注水、排污,保證需要時水質“合格”。二是提前完成熱力站二次網水循環、排污,投入冷循環備用,具備條件時同步升溫。目前,該公司全市152個熱力站,其中140個熱力站已啟動并全部注水、試壓完畢,剩余熱力站正在調試過程中。

  

  在此基礎上,南陽熱力公司又投資45萬元,對城區1500戶加裝室內溫度測點,改善供暖效果。同時,本采暖季將全面開展小區內二網平衡調節,解決二次網水力失調問題,提升供暖品質。

  

  在持續加大設備維護和技改資金投入上,該公司又先后投資360余萬元,下大力氣重點對林溪谷、二機廠、金苑花園、麗康花園、名門華府等小區供熱設施進行治理,徹底解決影響供熱質量的頑疾。

  

  該公司還在非采暖季,投入技改資金1825萬元,開展了供熱設施維保和設備“三修”工作,累計檢修69臺水泵,更換循環泵、補水泵6臺,更換13座熱力站的旋流除污器,加裝新型旋流除污器6臺,清理23個熱力站換熱器,改造軟化水箱7處,對18個小區加裝單元上聯通,對36個熱力站安裝電磁泄壓閥。

  

  開通時間從明日零時起至2020年3月15日24時

  

  今年南陽熱力公司供暖時間從11月15日零時開始至2020年3月15日24時結束,共計122天,按120天收費。暖氣費仍然執行居民用熱按建筑面積90%計費0.176元/平方米·天,其他用熱按建筑面積計費0.291元/平方米·天。當年新入網用戶(熱力站),根據熱力站投運時間,按實際用熱天數收取熱費。

  

  暖氣開通后,熱力公司在市民服務中心開設供暖窗口,積極構筑“智慧熱網”,開通“網上報裝”業務,建立有銀企聯網、微信、支付寶等多種繳費通道,設立了搶修專線和24小時客服熱線(96966、60182222)。對此,熱力公司溫馨提醒用戶,要密切關注院內、樓道內及室內閥門等接口處是否有漏水現象,若有漏水,及時撥打熱線聯系熱力公司服務人員處理。當室內出現漏水時,要先關閉樓道內或豎井內自己暖氣管道的進、回水閥,再聯系物業或暖通人員處理漏水事宜。

  

  實行網格管理,推行“客服專員”,解決用戶訴求

  

  面對我市入網小區空置房屋多、節能建筑少、供熱能耗高的實際情況,熱力公司將及時調整提高供熱溫度,保證用戶室溫達標,根據供熱規模的不斷擴大,按照用戶分布情況,合理劃定服務站所服務半徑,優化站所配置。

  

  以下為重新調整的4個區域供熱所的服務范圍:

  

  1.建設東路供熱所 轄區為仲景路以東、范蠡路以南,電話:83986858,客服專員電話:18537358059,范圍為華鑫園、如意湖小區。

  

  2.范蠡西路供熱所 轄區為漢冶路以北,仲景路以西,電話:83986859,客服專員電話:18537356756,范圍為鴨電小區、安全局小區、高新路電力花園。

  

  3.新華西路供熱所 轄區為仲景路以西、漢冶路以南,電話:83986857,客服專員電話:18537356956,范圍為林溪谷、名門華府。

  

  4.張衡東路供熱所 轄區為仲景路以東、范蠡路以北,電話:83986863,客服專員電話:18567153376,范圍為建業一至五期。

  

  南陽熱力公司承諾實行網格管理,試點推行“客服專員”,公開“客服專員”手機號,向社會公開服務承諾,確保在第一時間解決用熱問題,圓滿解決用戶訴求;供暖期將持續開展入戶測溫和“訪民溫暖”活動,積極處理用戶投訴,提高用熱滿意率。(全媒體記者 米娜 南陽晚報記者 李譜 文/圖)


編輯:張中科    校審:賈紅英    責任編輯:張中科    監審:黃術生

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