南陽市交通運輸客運行業助力“創文”再發力 優化乘車環境 提升服務質量

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南陽市交通運輸客運行業助力“創文”再發力 優化乘車環境 提升服務質量
作者:  陳明磊

  南陽網訊 (南都晨報記者陳明磊)公交車、出租車是市民日常出行不可缺少的代步工具,也是城市文明的重要窗口。在創建全國文明城市的關鍵階段,南陽市運管局組織開展出租汽車行業全體從業人員集中輪訓,以“創文”活動為主題開展專題培訓。市公交公司努力提升駕駛員文明素養和服務質量,優化乘車環境,助力“創文”。

  

  11月13日,記者跟隨市“創文”工作指揮部督導組來到中原駕校,工作人員正在對出租車進行驗收,300余名出租汽車駕駛員正在會議室接受培訓。“在‘創文’的關鍵時期,通過培訓提升客運服務水平,為市民和外地乘客提供優質服務,為‘創文’作出自己的貢獻。”參加培訓的出租車司機萬鑫表示。

  

  記者在采訪中了解到,自11月9日以來,市運管局對3000余名出租汽車從業人員集中輪訓,同時對中心城區18家出租汽車公司的1800輛出租汽車和562輛網約車進行“體檢”,對出租汽車的車容車貌、車輛衛生、營運設備設施及標志標識逐車檢查。市運管局相關負責人表示,下一階段,將加強對汽車客運站的現場督導,發現問題責令其現場立即整改;強化出租汽車行業的源頭管理,重點抓好教育培訓、路檢路查等,進一步優化服務保障。

  

  隨后,記者來到市公交公司營運二公司,看到駕駛員佩戴服務證卡、安全管理員袖章,公交車車容車貌整潔,衛生狀況良好。據了解,為了營造安全、便捷的出行環境,市公交總公司在加強對公交車駕駛員的教育、培訓和管理力度的同時,利用智能車載平臺,及時提醒駕駛員嚴格按照駕駛操作規程安全駕駛、文明行車。

  

  該公司相關負責人表示,通過做好駕駛員培訓、“創文”公益廣告設置、抓好車容車貌衛生等,持續提升行業服務質量,為廣大市民營造安全、便捷的出行環境,為我市創建全國文明城市貢獻智慧和力量。


編輯:張中科    校審:賈紅英    責任編輯:張中科    監審:黃術生

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